Shipping & Terms
(Texte en français plus bas)
Payment
- All prices are in US ;
- We only accept PAYPAL and the major credit cards (Visa/Master/Diners/Amex) ;
Shipping and Tax
- Always free shipping and no tax on all our products ;
- Shipping take between 10 and 15 work days. Shipments can be delay due to holidays (Christmas, Easter, etc) ;
- All deliveries are done by regular post ;
Tax et duty
- Gotdeal4you identify all shipments as GIFT and declare a lower value for all items to avoid as much as possible the duty and tax in the country of destination. Also, the package will not be identify as commercial, so no logo or company name will appear on the package ;
- Neverthless, all country has it's own laws and rules concerning imported products and this could have an impact on the duty cost ;
- It's the responsability of the client to pay any duty and tax that could be require to receive it's package;
- Gotdeal4you is in no way responsible for those additionnal costs ;
- Please contact your duty agency to understand the rules, laws and politics regarding the import of products and the possible costs ;
- The client is responsible for the returning cost of any item if he refuse to pay the corresponding duty charge and/or taxes ;
Return and exchange
- Only defective products that are reported inside the 3 days following there reception are eligible to be return and exchange or refund. Please keep all your receipt and info on the defective product at hand as they will be require to complete the return/exchange process ;
- Always advise us before returning a defective product because you will need the RMA number that we will give you to be eligible ;
- It's recommand to return only the defective product not all the content of the package or box ;
- Please use the regular post service to return a defective product because we don't reimburse the postal cost of the return of a defective product. Please do not use specialize postal services (FedEx, DHL, Priority Mail or International Express) ;
Unclaimed shipments
- The delivery address must be valid this mean also no PO Box ;
- Always check first with you local post office if you have not receive your shipment. Sometimes local post office retain the bigger package ;
- No reimbursement will be issued if the shipment is return as ''Unclaimed'' and/or ''Unopened'' ;
Damage item or missing item
- We are doing our best to be sure that your commande is prepared and delivered in the safest possible manner ;
- If an item is broken during transport or is missing please advise us as soon as possible and we will do our best to accomodate you ;
Out of stock
- All items listed are available and in stock. However, sometimes a popular item may become temporarily out of stock. In this case we can ship some items from the same command seperately, we will advise you if so ;
Questions ?
- If you have any questions, please contact us at
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Livraison et Conditions
Paiement
- Tous les prix sont en devise US ;
- Nous acceptons PAYPAL et, via ce dernier, les cartes de crédits (Visa/Master/Diners/Amex) pour tous les achats en ligne ;
- Les chèques personnels, de compagnie, mandat postaux et autres moyens ne sont pas acceptés ;
- Il n'y a aucun frais de livraison ni aucune taxe sur tout nos produits ;
Expédition et autres frais
- Livraison gratuite : Nous ne chargeons aucun frais d'expédition, de manutention ou autres ;
- Les commandes sont traitées dès leur réception ;
- Les délais de livraison sont de 2 a 3 semaines (environ 10-15 jours ouvrables). Ces délais peuvent être plus long lors des périodes de fêtes (Noël, Pâques, Nouvel an chinois) ;
- Toutes les livraisons sont effectuées par poste régulière ;
Taxes et douanes
- Gotdeal4you identifie tous les envois comme cadeau (GIFT) et déclare une valeur plus basse de ces items afin d'éviter les frais de douanes dans le pays du destinataire. Deplus, nous n'identifions pas les envois comme commercials (pas de logo de cie ou de nom de cie) ;
- Chaque pays possède cependant ces propres politiques en matière de produit importé ce qui a un impacte sur les frais de douanes et les taxes ;
- Le client est responsable du paiement des frais de douanes et des taxes;
- Gotdeal4you n'est pas responsable pour ces coûts additionnels ;
- Contacter votre agence de douane pour plus d'information sur ses politiques d'importation et les frais qui en découle ;
- Assurer vous de bien connaître les taxes liés à l'importation de votre pays puisque vous serez responsable des frais de retour de votre envoi si vous refusez de payer les frais et taxes correspondants ;
Retour et échange
- Les produits sont retournables et échangeables seulement s'ils sont rapportés défectués dans les 3 jours suivants leur réception. S'il vous plait conserver toutes les informations relatives à l'item et à l'envoi afin de faciliter la réclamation puisqu'elles seront exigées ;
- Lors du retour d'un item défectueux, s.v.p. toujours nous avisez auparavant par courriel afin d'obtenir un numéro de retour de marchandise (RMA) ;
- Ne retourner que l'item défectueux pas tout le contenu de l'envoi ;
- SVP utiliser la poste régulière ou enregistrer pour retourner un item défectueux. Nous ne remboursons pas les frais postaux pour les retours d'item défectueux. Ne pas utiliser les services postaux spécialisés (FedEx, DHL, Priority Mail ou International Express) ;
Livraisons non réclamées
- L'adresse de livraison doit être valide et ne pas être un casier postal ;
- Vérifier toujours auprès de votre bureau de poste local si un paquet n'est pas en retenu pour votre adresse postal ;
- Pour les livraisons retournées et non réclamées (identifiées 'non réclamées' ou 'non ouvertes') aucun remboursement ne sera émis;
Paquet endommagé lors du transport
- Nous faisons tout en notre possible afin de s'assurer que votre commande est préparée et livrée de la façon la plus sécuritaire qui soit ;
- Si un item a été endommagé lors du transport alors nous en aviser immédiatement afin de procéder au retour de l'item en question;
Rupture de stock
- Tous les items listés sont disponibles et en stock. Cependant, il peut ce produire une rupture de stock temporaire à tout moment. Les items seront alors livrés en fonction de leur disponibilités, il se peut donc que des items soient livrés séparément, nous vous aviserons si cela se produit ;
Questions ?